この記事ではくらしのマーケットのキャンセルポリシーや日程変更時にかかる手数料についてまとめています。
くらしのマーケットは通常作業の予約なら予約確定後でも作業日の5日前までは無料でキャンセルできます。
ただし特定のカテゴリー（引っ越しカテゴリー・玄関の鍵開け）のみキャンセルルールが異なりますので注意しましょう。
「くらしのマーケットで予約したものの急用が入ってキャンセルせざるを得なくなった…」なんて時のためにしっかり予習しておきましょうね！
予約リクエスト（仮予約）はキャンセル料無料｜くらしのマーケットのキャンセルポリシーの一覧表
くらしのマーケットのキャンセル料について表にまとめました。
| 通常予約 | ※引っ越し カテゴリー | 玄関 鍵開け | 水道 つまり修理 | |
|---|---|---|---|---|
| 予約 リクエスト中 （仮予約） | 無料 | |||
| 作業日確定後48時間以内～ 作業日5日前まで | 無料 | 無料 | 一律3,000円 | 無料 |
| 作業日3日前 | 予約金額の25％ | 無料 | ||
| 作業日2日前 | 予約金額の25％ | 予約金額の20％ | ||
| 作業日前日 | 予約金額の50％ | 予約金額の30％ | ||
| 作業日当日 | 予約金額の100％ | 予約金額の50％ | ||
| 特記事項 | クーポン利用時のキャンセル料はクーポン値引前の金額から計算される | |||
| – | 日時変更もキャンセル料の対象 着手済みの付帯サービス費用（申し込みページに記載あり）は別途発生 | – | – | |
くらしのマーケットでは仮予約（ステータスが予約リクエストの状態）の時は見積もり後でもキャンセル料はかかりません。
また予約確定後の場合でも通常予約の場合は作業日の5日前または予約日が確定してから48時間以内であれば無料でキャンセルできます。
ただし引っ越しカテゴリーと玄関鍵解錠カテゴリーはキャンセル料の規定も通常カテゴリーとは違いますのでキャンセルページをよく確認しておきましょう。
くらしのマーケットで業者をキャンセルする時の3つの注意点
くらしのマーケットで業者をキャンセルする時の3つの注意点についてまとめました。
さっそく詳しく解説していきます。
注意点①｜
作業内容によりキャンセルルールは異なる
くらしのマーケットでは作業内容によりキャンセルルールが違います。
くらしのマーケットは予約確定後でもハウスクリーニングやエアコンクリーニングなどの通常カテゴリーであれば作業日の5日前までであれば無料でキャンセルができます。
しかし玄関鍵開錠カテゴリーでは予約確定後のキャンセルは依頼金額にかかわらず一律で3000円のキャンセル料がかかってしまうので予約は慎重に行いましょう。
また引越しカテゴリ（格安引越し、バイク・自転車の輸送、家具の輸送、ピアノ運送）では作業日の3日前までは無料でキャンセルができますが、日程変更もキャンセル料の対象となります。
引っ越しカテゴリーのみ申し込みページ内に引っ越しに伴う付帯サービスを利用した時にかかった費用が別途かかる事がありますので業者のページはよく確認しておきましょう。
注意点②｜
キャンセル料の支払い方法は予約時の決済方法で異なる
くらしのマーケットのキャンセル料の支払い方法は依頼料金の決済方法で変わります。
- オンラインカード決済
- 予約時のクレジットカードに請求
- 後払い決済（振込）
- キャンセルした月の翌月3営業日以内に届くメール内の振込口座に振り込む
- 現地払い
- 店舗から指定された方法で支払う
オンラインカード決済の場合は自動で支払い手続きができますが、後払い決済や現地払いの場合は支払い先の確認が必要となりますので忘れないように気を付けましょうね。
注意点③｜
キャンセル料はクーポン値引前の金額から計算される
くらしのマーケットでクーポンを利用して予約した場合のキャンセル料はクーポン値引前の金額から計算されます。
例えば…
- 作業内容：エアコンクリーニング
- 依頼料金：10,000円
- クーポン値引：1,000円
- 作業日の3日前キャンセル→25％
このような場合、キャンセル料は2,500円（10,000円×25%）となります。
支払い金額は9000円ですが、9000円の25％の金額ではないので覚えておきましょうね。
くらしのマーケットのキャンセル手順
最後にくらしのマーケットのキャンセル手順を紹介します。
「予約の管理」からキャンセルしたい予約を探してクリック
- オンラインカード決済
- 予約時のクレジットカードに請求
- 後払い決済（振込）
- キャンセルした月の翌月3営業日以内に届くメール内の振込口座に振り込む
- 現地払い
- 店舗から指定された方法で支払う
くらしのマーケットでのキャンセルについて｜よくある質問
くらしのマーケットでキャンセル料を払わないとどうなる？
くらしのマーケットで規定のキャンセル料を支払わない場合法的措置を取られる可能性があります。
また今後くらしのマーケットのサービスを利用できなくなる場合もありますので必ずキャンセル料は支払いましょう。
くらしのマーケットで業者都合で出店者側からキャンセルされた場合はどうなりますか？
くらしのマーケットでは出店者都合でキャンセルされた場合はキャンセル料は発生しません。
もしデビットカードやプリペイドカードで事前に支払っている場合は全額返金されます。
くらしのマーケットでは日程変更は可能ですか？
可能ですが、引っ越しカテゴリーなどはは手数料が発生する場合があります。事前に業者に確認することをおすすめします。
くらしのマーケットのキャンセル料は作業内容により条件が変わる！
この記事では「くらしのマーケットのキャンセルポリシーを徹底調査！日程変更でも手数料はかかる？」というテーマでくらしのマーケットのキャンセル料や日程変更時の注意点を紹介しました。
くらしのマーケットではハウスクリーニングやエアコンクリーニングなどの通常の予約であれば作業予定日の5日前まではキャンセル料がかかりません。
ただし玄関鍵開錠カテゴリーや引っ越しカテゴリーなどの特定のカテゴリーではキャンセルポリシーが変わりますので注意しましょう。
とくに玄関鍵開錠カテゴリーでは一律3000円のキャンセル料がかかる・引っ越しカテゴリーは日程変更でもキャンセル扱いとなりキャンセル料がかかることがあることを覚えておきましょうね。
いずれにしても予定の変更は手間が増えるだけではなく来てもらう予定だった業者にも多大な迷惑をかけることになりますので、急用でやむ負えずキャンセルする場合もできるだけ早めに連絡しましょう。
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